Problème sonorités

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3 years 8 months ago - 3 years 8 months ago #342 by Liberta
Problème sonorités was created by Liberta
Bonjour,

Nous n'arrivons pas a entendre la personne et la sonorité grésille beaucoup pouvons nous avoir un sav ? Le probleme est il déjà arrivé ? Le telephone est connecté a une livebox V4

Cordialement

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  • admin
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3 years 8 months ago #343 by admin
Replied by admin on topic Problème sonorités
Bonjour,

Cela pourrait être un problème avec le téléphone ou aussi avec le système téléphonique. Si possible, essayez le téléphone dans un endroit différent (voisin?).
Si le problème ne peut pas être résolu, veuillez contacter notre service clientèle (contact@opis-tech.com). S'il vous plaît envoyez-nous également votre numéro de facture afin que nous puissions affecter l'achat.
Merci!

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  • bibi1111@free.fr
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2 years 11 months ago #361 by bibi1111@free.fr
Replied by bibi1111@free.fr on topic Problème sonorités
Bonsoir,

C'est un cadeau que l'on m'a offert.
Non seulement on a du mal à m'entendre, mais le grésillement est très fort.
J'ai essayé de me déplacer, mais avec un téléphone filaire, il n'y a pas beaucoup de marge manœuvre.
Merci de m'indiquer comment faire pour que ce téléphone fonctionne correctement.
Cordialement.

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  • Liberta
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2 years 11 months ago #362 by Liberta
Replied by Liberta on topic Problème sonorités
Bonjour, le Sav ma proposé une echange,

Suite a cette echange je nai plus eu de problème ! Le telephone fonctionne correctement et il est du plus belle effet !

Cordialement

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  • admin
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2 years 11 months ago - 2 years 11 months ago #364 by admin
Replied by admin on topic Problème sonorités
Bonjour,
Le bruit peut être provoqué par:
a) téléphone défectueux
b) rayonnement de l'environnement (réfrigérateur, appareils radio, .....)

Dans ce dernier cas, veuillez essayer d'éloigner le câble, qui se raccorde à la prise murale, des autres appareils électroniques.

Pour voir si c'est A ou B, il est préférable d'essayer le téléphone à un endroit différent. Si le problème persiste, le téléphone est défectueux et doit être remplacé. Dans l'affirmative, veuillez contacter notre service client à contact@opis-tech.com.

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  • bibi1111@free.fr
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2 years 11 months ago #366 by bibi1111@free.fr
Replied by bibi1111@free.fr on topic Problème sonorités
Bonjour,

J'ai placé ce nouveau téléphone à l'endroit même où j'avais posé l'ancien qui, lui, me donnait entière satisfaction.

Je vais donc contacter le SAV pour retourner l'appareil et m'en faire livrer un nouveau.

Cordialement.

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