Hallo Oxxl2Rock,
das hört sich leider nicht sehr gut an. Nach Rücksprache mit der Technik wären 2 Szenarien denkbar:
1) Eine Inkompatibilität zwischen Telefon und Anschluß. Dies ist äußerst selten, kann aber trotzdem vorkommen.
2) Ein Defekt des Telefons. Auch der ist Dank ausgefeilter Qualitätskontrollen sehr selten, wiederrum läßt er sich aber leider nie ganz ausschließen.
Um den zweiten Punkt addressieren zu können, bieten wir gerne an Ihnen kostenfrei ein Austauschprodukt zuzusenden. In das Paket würden wir einen Rücksendeschein legen, so dass sie die beiden Telefone einfach tauschen und uns das Defekte per Rücksendeschein zur Analyse zusenden könnten. Sollte es sich um Fall 2 handeln, könnten wir das Problem so innerhalb weniger Tage gelöst haben. Ansonsten hätten wir diese Möglichkeit zumindest ausgeschlossen und würden uns auf die kompliziertere Analyse des Punktes 1 machen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Amazon Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Kundennummer an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. schicken, und noch einmal bestätigen könnten, dass die bei Amazon hinterlegte Addresse korrekt ist. Nach Erhalt dieser Informationen werden wir das Austauschprodukt umgehend auf die Reise schicken
In jedem Fall werden wir alles versuchen, dass Ihr Opis 60s cable so bald wie möglich wie erwartet funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen,