Opis PushMeFon mobile – FAQ
Wie richte ich es ein?
Sehen Sie sich das Einrichtungsvideo an: 
Danach sind alle Lichter unter dem Telefon aus. Das Ladelicht kann beim Laden an bleiben.
Das SIM-Licht bleibt an. Was kann ich prüfen?
- Richtige Version? Die 2G-Version braucht ein 2G-Netz, und viele werden abgeschaltet. Siehe Brauche ich 2G oder 4G?
- SIM mit Telefonie? Reine Daten-SIMs können nicht telefonieren.
-
SIM-Größe: Telefone ab Mitte 2025 nehmen eine Nano-SIM. Ältere Telefone nehmen eine Mini-SIM (25 × 15 mm); nutzen Sie einen Adapter.
-
Richtig eingelegt? Goldkontakte zur Unterseite des Telefons, Logo zu Ihnen, ganz hineingeschoben.
- SIM in Ordnung? Testen Sie sie in einem anderen Handy.
- PIN aus (empfohlen): Schalten Sie die SIM-PIN vorher in einem anderen Handy aus; mit Display ist es einfacher.
-
Lichter: SIM-Licht an = keine SIM erkannt. Blinkt = SIM durch PIN gesperrt. Siehe Handbuch.
- Geladen? Vor dem ersten Gebrauch voll laden.
Das Telefon findet kein Netz.
2G-Version: Prüfen Sie, ob bei Ihnen noch ein 2G-Netz läuft (siehe Brauche ich 2G oder 4G?). Testen Sie die SIM in einem anderen Handy. Geht sie dort, aber nicht im Opis, melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer.
Anrufe gehen oft direkt auf die Mailbox.
Eventuell ist der Gabelschalter defekt. Bleiben Signal- und SIM-Licht an oder blinken, ist die SIM eventuell gesperrt: siehe Handbuch (PUK). Geht es weiter nicht? Melden Sie sich für eine Reparatur.
Wahlwiederholung?
Wählen Sie #/R statt einer Nummer.
Welches Ladegerät?
5 V DC, 0,5 A. Jedes übliche USB-Ladegerät geht. Wir verkaufen auch Ersatz.
Anrufe enden nach dreimal Klingeln.
Ihr Netz leitet den Anruf zur Mailbox. Schalten Sie die Mailbox aus (App, Website oder Hotline Ihres Anbieters), dann kommt jeder Anruf an.
Wie lange hält der Akku? Darf es am Ladegerät bleiben?
Über eine Woche Standby, über 5 Stunden Gespräch. Ja, lassen Sie es am Ladegerät: Es steuert das Laden selbst. Entfernen Sie den Akku nicht; das Telefon braucht ihn zum Senden.
Wie rufe ich ohne +-Taste ins Ausland an?
Wählen Sie 00 statt + (aus den USA 011).
Kurzwahl?
4G-Version. Speichern: Hörer abheben, *02#, einen Platz 1–9, #, die Nummer, * wählen. Anrufen: * und den Platz wählen. Vor jedem Code auf das Freizeichen warten.
Anrufe starten erst nach ein paar Sekunden.
Das Telefon wartet nach der letzten Ziffer. Wählen Sie am Ende *, dann geht der Anruf sofort raus.
Kann es meinen Festnetzanschluss ersetzen?
Ja. Viele Anbieter bieten eine Festnetznummer auf einer Mobilfunk-SIM, oft mit Ihrer alten Nummer. 4G-Version: Vorwahl speichern mit *01#, Vorwahl, *.
SMS?
Ohne Display lassen sich SMS nicht lesen. Die 4G-Version kann eingehende SMS an ein anderes Handy weiterleiten: *002#, die Nummer, *.
Mailbox und Kurznummern?
Wählen Sie die Kurznummer, dann # (z. B. 3311#). Codes wie Rufumleitung funktionieren auch, aber es gibt kein Display für die Antwort.
Kann es nur eine Nummer anrufen (z. B. bei Demenz)?
Ja, mit der 4G-Version. PIN-geschützte Modi erlauben nur Kurzwahlen und Notrufe, oder rufen Kurzwahl 1 an, sobald man abhebt. Siehe Handbuch, Abschnitt 19.
Brauche ich Datenvolumen? VoLTE?
Für Anrufe brauchen Sie kein Datenvolumen. Nur für das Software-Update (siehe unten) sind ein paar mobile Daten nötig. Die 4G-Version unterstützt VoLTE.
Der Akku ist schnell leer.
Melden Sie sich, wir helfen Ihnen.
Es klingelt weiter, nachdem ich den Hörer abgehoben habe.
In seltenen Fällen klemmt nach einem Stoß der Gabelschalter. Melden Sie sich: Wir helfen Ihnen, ihn zu lösen, oder reparieren ihn im Garantiefall.
Das Telefon ist nicht erreichbar, bis ich es neu starte.
Schalten Sie es aus und wieder ein. Passiert es wieder, führen Sie das Software-Update aus (nächste Frage). Hilft das nicht, melden Sie sich.
Gibt es ein Software-Update?
Ja, für 4G-Modelle. Führen Sie es nur aus, wenn Ihr Telefon ein Problem hat. Sie brauchen eine SIM mit mobilen Daten: Hörer abheben und *00###* wählen. Schlägt es fehl, melden Sie sich.
Warum klingelt es dreimal kurz?
Der Akku ist schwach. Laden Sie ihn, oder lassen Sie das Telefon am Ladegerät.
Es ist tot oder lädt nicht.
Prüfen Sie, ob das Ladelicht angeht. Laden Sie 30 Minuten, dann schalten Sie es aus und wieder ein. Immer noch tot? Melden Sie sich, wir helfen Ihnen.
Der Ladestecker passt nicht.
Neue Telefone haben USB-C und laden mit jedem 5-V-USB-Ladegerät. Ältere Modelle mit rundem Stecker: Fragen Sie uns nach dem passenden Ladegerät. Nie mehr als 5 V verwenden.
Kurzwahl wird nicht gespeichert oder ruft die falsche Nummer an.
Folgen Sie genau den Schritten im Handbuch. Klappt es weiter nicht, melden Sie sich.
Zeigt es die Rufnummer an oder blockiert es Anrufe?
Nein. Ohne Display gibt es keine Rufnummernanzeige, kein Anklopfen und keine Anrufsperre. Fragen Sie Ihren Anbieter nach einer Anrufsperre.
Freisprechen, Gesprächsaufnahme oder Dual-SIM?
Nein. Ein SIM-Steckplatz, kein Freisprechen und keine Aufnahme. Für einen lauteren Hörer wählen Sie *06#9* (maximale Lautstärke).
Wie setze ich es zurück?
Hörer abheben und *08* wählen. Ein Klingeln bestätigt. Das löscht alle Einstellungen, auch die Kurzwahlen. Geht bei 2G und 4G.
Kann es die Nummer meines Smartphones mitnutzen?
Ja, mit einer MultiSIM für dieselbe Nummer von Ihrem Anbieter. Das Telefon, das zuerst abgehoben wird, bekommt den Anruf.
Habe ich 2G oder 4G?
4G-Telefone haben unten einen Aufkleber mit der IMEI und „EG21-G“. Kein Aufkleber heißt 2G.
Der Hörer ist zu schwer.
Er enthält ein Zusatzgewicht für ein echtes Gefühl. Sie können es mit einem Schraubendreher in 2 Minuten entfernen.
Wie lade ich Guthaben auf oder prüfe es? (PushMeFon)
Laden Sie in der App oder auf der Website Ihres Anbieters auf. Speichern Sie die Guthaben-Abfragenummer Ihres Anbieters als Kurzwahl.
Kann ich eine lautere Klingel anschließen? (PushMeFon)
Nein. Bei Anrufen blinkt das Licht. Für eine laute, einstellbare Klingel wählen Sie die hEar-Version.
