Opis 1921 cable – FAQ
Was ist im Karton?
Telefon, Hörer, Kurzanleitung, Telefonkabel und drei Dosen-Adapter (Deutschland, UK, Frankreich). Andere Länder brauchen eventuell einen anderen Adapter; in Spanien passt das Kabel direkt. US-Versionen kommen ohne Adapter.
Mein Telefon klingelt nicht oder nur kurz.
Die Metallglocke wird direkt vom Klingelsignal der Leitung angetrieben. Manche Router, Splitter und Boxen senden ein schwaches, nicht normgerechtes Signal, mit dem nur elektronische Klingeln umgehen können. In Europa verkaufte Telefone haben eine Klingelschaltung, die das behebt. Ältere Telefone ohne diese Schaltung rüsten wir in Europa kostenlos nach. Schreiben Sie an support@opis-tech.com mit Ihrer Seriennummer (Etikett unter dem Telefon) und Ihrem Routermodell. US-Telefone brauchen die Schaltung nicht.
Anrufe kommen an, aber ich kann nicht wählen.
Eine Einrichtung ist nicht nötig. Heben Sie ab: Kein Freizeichen heißt, Wählscheibe oder Leitung. Testen Sie eine andere Dose oder Leitung, um es einzugrenzen.
Hörer kaputt, Ersatzteil nötig oder weiter defekt?
Schreiben Sie an support@opis-tech.com mit Ihrer Rechnungsnummer. Im Garantiefall schicken wir Ersatz, sobald das Problem bestätigt ist.
Der Hörerhaken kam kaputt an.
Schicken Sie uns ein Foto. Wir schicken einen neuen Haken mit Anleitung (eine Schraube) oder tauschen das Telefon um.
Die Wählscheibe des Model C ist schwergängig. Muss ich das Telefon festhalten?
Den Fuß festzuhalten ist bei einem Kerzenständertelefon normal. Die Wählscheibe sollte sich leicht drehen und von selbst zurücklaufen. Wenn nicht, melden Sie sich; im Garantiefall schicken wir eine neue Wählscheibe.
Woraus ist es gemacht?
Ein Gehäuse aus Birkenholz mit echten Metallteilen; nur die Wählscheibe ist nicht aus Metall. Model C hat zusätzlich einige messingfarben lackierte Kunststoffteile.
Funktioniert es mit meinem Router, Glasfaser- oder VoIP-Anschluss?
Ja. Schließen Sie es an den analogen Telefonanschluss des Routers an (FON oder TEL) und weisen Sie diesem Anschluss Ihre Nummer zu. An einem LAN-Anschluss (RJ45) geht es nicht.
Mein Router hat keinen Telefonanschluss. Was nun?
Nutzen Sie einen Analog-Telefonadapter (ATA) oder eine Basisstation mit Telefonbuchse. Oder wählen Sie ein Mobilmodell mit SIM-Karte.
Kein Freizeichen. Woran liegt es?
Das Telefon braucht keine Einrichtung. Prüfen Sie, ob es am analogen Anschluss steckt und ob Ihr Router für diesen Anschluss eingerichtet ist. Testen Sie dann ein anderes Telefon an diesem Anschluss und unseres an einer anderen Leitung.
Braucht es Strom oder Batterien?
Nein. Es läuft allein über die Telefonleitung.
Kann ich die Klingel lauter stellen oder den Klingelton ändern?
Nein. Die echte Metallglocke wird vom Klingelsignal der Leitung angetrieben, ihr Klang ist also fest. Der H/L-Schalter unten schaltet sie an oder aus (nicht beim WallFon). Die elektronische Klingel des FunkyFon schaltet zwischen laut und leise.
Kann ich den Hörer lauter stellen?
Nein, es gibt keinen Verstärker; Ihre Leitung bestimmt die Lautstärke. Ist es sehr leise, melden Sie sich.
Es klingelt, aber Abheben nimmt den Anruf nicht an.
In seltenen Fällen klemmt nach einem Stoß beim Transport der Gabelschalter. Melden Sie sich: Wir helfen Ihnen, ihn zu lösen, oder reparieren ihn im Garantiefall.
Knistern, Brummen oder Aussetzer im Ton?
Prüfen Sie, ob alle Kabel fest stecken. Führen Sie das Kabel weg von Netzteilen und testen Sie das Telefon an einer anderen Leitung. Bleibt es? Melden Sie sich.
Meine Wählscheibe wählt nicht oder wählt falsche Nummern.
Wählen Sie jede Ziffer einzeln: Jede sollte einen Ton geben. Fehlt einer, muss die Wählscheibe ersetzt werden. Im Garantiefall schicken wir kostenlos eine neue Wählscheibe oder reparieren sie.
Funktionieren Sprachmenüs („Drücken Sie 1“)?
Ja. Alle Opis-Festnetztelefone wählen mit Tönen, daher funktionieren Menüs, Mailbox und Codes. Wählscheiben haben Positionen für * und #.
Gibt es Wahlwiederholung?
Nein. Unsere Kabeltelefone (auch PushMeFon cable und WallFon cable) haben keine Wahlwiederholung. Alle Opis-Mobiltelefone haben sie.
Gibt es einen Anrufbeantworter oder eine Rufnummernanzeige?
Nein. Nutzen Sie die Mailbox Ihres Anbieters oder Routers, oder schalten Sie einen analogen Anrufbeantworter oder ein Anzeigegerät vor das Telefon.
Kann ich zwei Telefone an eine Leitung anschließen?
Nutzen Sie für jedes Telefon einen eigenen Telefonanschluss. Zwei Metallglocken an einem Anschluss klingeln eventuell schwach oder gar nicht.
Funktioniert es mit Cell2Jack, MagicJack oder 4G-Festnetzboxen?
Ja, wenn die Box einen analogen Telefonanschluss hat. Manche senden ein schwaches Klingelsignal, dann klingelt die Glocke eventuell nicht.
Gibt es eine schnurlose oder WLAN-Version?
Nein. Es gibt keine schnurlose (DECT) oder WLAN-Version. Ohne Festnetzanschluss wählen Sie ein Mobilmodell mit SIM-Karte.
Kann ich ein längeres Telefonkabel oder Hörerkabel verwenden?
Ja. Jedes RJ11-Telefonkabel passt. Hörerkabel haben normale RJ10-Stecker.
Funktioniert es in den USA oder Kanada?
Ja. Der RJ11-Stecker passt direkt in US- und kanadische Buchsen.
