Opis 60s micro – FAQ
iPhone 14 ou plus ancien ?
Ces iPhone ont un port Lightning. Utilisez l'adaptateur Apple Lightning vers 3,5 mm ou notre pack Lightning. Les iPhone 15 et plus récents ont l'USB-C.
Non détecté, ou le son coupe ou est étouffé ?
Enfoncez chaque fiche à fond. La première fois, il faut forcer, pour que les fiches ne glissent pas ensuite. Retirez le téléphone de sa coque si la fiche ne rentre pas.
On entend un écho, ou je semble loin.
Tenez le micro devant la bouche, pas sous le menton. N'utilisez pas le petit adaptateur pour anciens téléphones (avant 2011) avec un téléphone récent.
Le micro ne marche pas, ou les appels décrochent tout seuls (anciens Nokia, etc.).
Certains anciens téléphones utilisent une autre norme de fiche (OMTP). Il faut un adaptateur : contactez-nous.
Il ne marche pas avec mon propre adaptateur USB-C ou Lightning.
Certains adaptateurs ne transmettent que le son, pas le micro. Prenez-en un compatible micro ; pour l'iPhone, l'adaptateur Apple d'origine.
Puis-je l'utiliser avec un ordinateur (Zoom, Teams) ?
Oui. Si votre ordinateur a des prises micro et casque séparées, utilisez un répartiteur (une fiche 4 pôles vers deux fiches 3 pôles).
Pourquoi pas de bouton de réponse ni de réglage du volume ?
Omis exprès, pour le look classique. Répondez, raccrochez et réglez le volume sur votre téléphone.
Le Bluetooth est activé et l'appel n'arrive pas dans le combiné.
Choisissez le combiné comme sortie audio pendant l'appel, ou désactivez le Bluetooth.
Mon téléphone est-il compatible ?
Oui, s'il a une prise 3,5 mm, l'USB-C ou le Lightning. Certaines versions du firmware Samsung ont un bug qui touche tous les casques USB-C ; signalez-le-nous si cela vous arrive.
Toujours rien, même avec un adaptateur ?
Indiquez-nous la marque et le modèle du téléphone à support@opis-tech.com. Nous vous aidons, ou, sous garantie, nous vous remboursons après retour.
La musique passe dans le combiné, mais pas les appels.
Enfoncez la fiche dans l'adaptateur jusqu'au clic. Sur iPhone, réglez Routage audio des appels sur Automatique (Réglages > Accessibilité > Toucher).
L'adaptateur manque.
Regardez sous le calage au fond de la boîte, et vérifiez que vous avez commandé la bonne version (USB-C ou Lightning). La version Lightning coûte plus cher à cause des frais de licence d'Apple. Il manque vraiment ? Nous l'envoyons gratuitement.
Existe-t-il une version Bluetooth ?
Oui, à partir de 2027.
Le combiné est trop lourd.
Retirez les deux caches de vis et les vis, puis sortez le poids en acier. Le poids diminue ainsi environ de moitié.
Prise jack ou USB-C : laquelle utiliser ?
La prise casque 3,5 mm, si votre téléphone en a une. C'est la connexion la plus fiable.
La sonnerie ne sort que sur mon téléphone.
Le combiné fonctionne comme un casque : ce sont les réglages de votre téléphone qui décident où sort la sonnerie.
Faut-il le charger ou une appli ?
Non. C'est un combiné filaire passif, sans batterie ni appli.
Existe-t-il un cordon plus long ?
Le cordon spiralé s'étire jusqu'à environ 1,2 m. Toute rallonge casque 3,5 mm 4 pôles (TRRS) convient.
Existe-t-il un support ou une fixation murale ?
Non, pas pour le moment.
Il ne fonctionne pas sur mon Samsung.
Branchez d'abord le combiné à l'adaptateur, puis au téléphone. Redémarrez et désactivez le Blocage automatique (Paramètres > Sécurité et confidentialité).
Le capuchon de l'écouteur se détache.
Tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'au clic. S'il ne tient pas, contactez-nous ; sous garantie, nous remplaçons le combiné.
